Betreiber: 4Unit Systems Integration GmbH
Plattform: OwnTheOrder
Stand: 19.01.2026
Diese Nutzungsbedingungen erläutern die Regeln für die Nutzung des Bestellsystems OwnTheOrder sowie wichtige Hinweise zur Nutzung im Zusammenhang mit Bestellungen bei teilnehmenden Restaurants.
OwnTheOrder wird von der 4Unit Systems Integration GmbH (nachfolgend „4Unit") bereitgestellt und stellt ein technisches Bestellsystem zur Verfügung, über das Nutzer Bestellungen bei Restaurants aufgeben können.
OwnTheOrder ist ein von der 4Unit Systems Integration GmbH bereitgestelltes technisches Bestellsystem, über das Nutzer Bestellungen bei teilnehmenden Restaurants aufgeben können. Die Nutzung erfolgt über eine Website oder App.
OwnTheOrder stellt hierbei ausschließlich die technische Infrastruktur zur Verfügung.
Der Kaufvertrag über Speisen und Getränke kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Restaurant zustande. 4Unit wird nicht Vertragspartner des Kaufvertrags.
Die Zahlung erfolgt im Rahmen des Bestellvorgangs über den jeweils angebotenen Zahlungsdienstleister. 4Unit verarbeitet dabei keine vollständigen Zahlungsdaten.
Für die Nutzung des Bestellsystems kann pro Bestellung eine Servicegebühr in Höhe von 0,29 € erhoben werden. Die Servicegebühr wird unabhängig vom Restaurant erhoben und gesondert ausgewiesen.
Für die Nutzung von OwnTheOrder benötigen Sie:
Die Nutzung des Bestellsystems ist nur volljährigen Personen (ab 18 Jahren) gestattet.
Bestellungen dienen ausschließlich der Lieferung oder Abholung von Speisen zum unmittelbaren Verzehr und begründen keine Sonder-, Catering- oder Geschäftsverhältnisse, unabhängig davon, ob der Besteller eine Privatperson oder ein Unternehmen ist.
Bei Bestellungen von alkoholischen Getränken erfolgt eine Altersprüfung bei Übergabe durch das jeweilige Restaurant oder den Lieferdienst.
Die Nutzung von OwnTheOrder ist grundsätzlich auch ohne Registrierung möglich.
Ein Nutzerkonto ist jedoch erforderlich, wenn Sie:
Bei Nutzung eines Nutzerkontos können Sie:
Die Registrierung eines Nutzerkontos ist kostenlos.
Der Bestellvorgang erfolgt in folgenden Schritten:
Ihre Bestellung stellt ein Angebot an das jeweilige Restaurant dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn das Restaurant die Bestellung annimmt.
Das Restaurant kann eine Bestellung insbesondere ablehnen, wenn:
Eine Änderung oder Stornierung der Bestellung ist nur möglich, solange das Restaurant die Bestellung noch nicht angenommen hat.
Nach Annahme der Bestellung und insbesondere nach Beginn der Zubereitung ist eine Stornierung grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, es bestehen gesetzliche Mängelrechte.
Für eine Bestellung können folgende Kosten anfallen:
Ein etwaiger Mindestbestellwert wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt und vom jeweiligen Restaurant festgelegt.
Bei Nutzung einer Online-Zahlungsmethode erfolgt die Zahlung im Rahmen des Bestellvorgangs wie folgt:
Hinweis: Die Freigabe einer Autorisierung kann je nach Zahlungsdienstleister oder Bank bis zu mehreren Werktagen in Anspruch nehmen. Hierauf hat 4Unit keinen Einfluss.
Barzahlung ist nur bei Nutzung eines gültigen Nutzerkontos möglich. Die Bezahlung erfolgt direkt beim Restaurant bei Abholung oder Lieferung. Der Rechnungsbetrag ist möglichst passend bereitzuhalten.
Die Einschränkung der Barzahlung dient der Vermeidung von Missbrauch und Scherzbestellungen.
Das jeweilige Restaurant legt sein individuelles Liefergebiet fest. Ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist, wird im Bestellprozess automatisch geprüft, insbesondere anhand:
Ein Anspruch auf Lieferung besteht nicht, wenn die Adresse außerhalb des Liefergebiets liegt.
Die im Bestellprozess angezeigten Lieferzeiten stellen unverbindliche Schätzungen dar und können abweichen, insbesondere aufgrund von:
Eine Garantie für bestimmte Lieferzeiten wird nicht übernommen.
Bei Auswahl der Lieferung sind Sie verpflichtet:
Ist eine Lieferung aufgrund fehlender Erreichbarkeit nicht möglich, kann das Restaurant die Bestellung stornieren. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen, sofern die Speisen bereits zubereitet wurden.
Bei Auswahl der Abholung gilt:
Erfolgt keine rechtzeitige Abholung, kann das Restaurant die Bestellung verwerfen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da es sich um Waren handelt, die schnell verderben, für den sofortigen Verzehr gedacht sind oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, insbesondere zubereitete Speisen und Lebensmittel.
Auch ohne Widerrufsrecht bleiben gesetzliche Mängelrechte unberührt. Bei mangelhaften Speisen (z. B. falsche oder unvollständige Lieferung) bestehen diese Ansprüche gegenüber dem jeweiligen Restaurant.
Bei berechtigten Mängeln an den gelieferten Speisen können – im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften – folgende Ansprüche gegenüber dem jeweiligen Restaurant bestehen:
Wichtig: Mängel sollten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Stunden nach Erhalt der Bestellung angezeigt werden, damit eine zeitnahe Prüfung und Abhilfe möglich ist.
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an das jeweilige Restaurant. Das Restaurant ist Ihr Vertragspartner und verantwortlich für Bestellung, Lieferung und Abwicklung.
OwnTheOrder stellt ausschließlich die technische Bestellmöglichkeit bereit und ist nicht in die Abwicklung oder Bearbeitung von Reklamationen eingebunden.
Das Restaurant ist allein verantwortlich für sämtliche Leistungen im Zusammenhang mit der Bestellung, insbesondere für:
4Unit stellt ausschließlich das technische Bestellsystem zur Verfügung. Eine Haftung für Inhalte oder Leistungen des Restaurants besteht nicht.
Insbesondere haftet 4Unit nicht für:
Wichtig: Die Haftung von 4Unit für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
Ihre personenbezogenen Daten werden nur weitergegeben, soweit dies zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist:
Eine darüberhinausgehende Weitergabe erfolgt nicht, es sei denn, wir sind hierzu gesetzlich verpflichtet.
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf:
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: datenschutz@4unit.com
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie dienen dazu, grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen und – sofern Sie zustimmen – die Nutzung zu verbessern.
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website zwingend erforderlich und können nicht deaktiviert werden:
Diese Cookies ermöglichen zusätzliche Komfortfunktionen:
Diese Cookies helfen uns, die Plattform technisch zu verbessern:
Die Nutzung des Bestellsystems darf nur im vorgesehenen Rahmen erfolgen.
Unzulässig ist insbesondere:
Bei Verstößen gegen diese Nutzungsregeln behalten wir uns vor, im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten geeignete Maßnahmen zu ergreifen.
Dazu können insbesondere gehören:
Bei technischen Fragen oder Problemen mit der Nutzung des Bestellsystems können Sie uns kontaktieren:
Anfragen werden im Rahmen unserer Zuständigkeit und nach Möglichkeit zeitnah bearbeitet.
Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:
Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Eine Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren ist nicht vorgesehen.
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei:
Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail.
Widersprechen Sie den Änderungen nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert.
Auf Ihr Widerspruchsrecht sowie die Möglichkeit zur Beendigung der Nutzung weisen wir Sie in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hin.
4Unit Systems Integration GmbH
Jahnstraße 36
34582 Borken (Hessen)
Deutschland
(Weitere Anfragen sind an die oben genannten allgemeinen Kontaktadressen zu richten.)
Nurhan Akkoyun
Eingetragen im Handelsregister
Amtsgericht Fritzlar
HRB 11508
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE815276969
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Gerichtsstand der Sitz der 4Unit Systems Integration GmbH. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Durch die Nutzung des Bestellsystems akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen.
Bei technischen Fragen zur Nutzung des Systems erreichen Sie uns unter: support@4unit.com
