Datenschutzerklärung

Betreiber: 4Unit Systems Integration GmbH Plattform: OwnTheOrder Stand: 24. Dezember 2024

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Willkommen zu unserer Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt Ihnen in einfachen Worten, welche Daten wir sammeln, wie wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben.

Wichtig: Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns an alle deutschen und europäischen Datenschutzgesetze.

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1. Wer ist verantwortlich für Ihre Daten?

Verantwortliche Stelle

4Unit Systems Integration GmbH

Jahnstraße 36
34582 Borken (Hessen)

Deutschland

Kontakt:

Telefon: 05682 73 48 26

E-Mail: info@4unit.com

Website: https://4unit.com

Was bedeutet "verantwortlich"?

Wir entscheiden, welche Ihrer Daten wir sammeln und wie wir sie nutzen. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

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2. Welche Daten sammeln wir?

Bei jeder Bestellung

Wenn Sie Essen bestellen, benötigen wir folgende Informationen:

Persönliche Daten:

• Ihr Name und Vorname
• Ihre Lieferadresse
• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihre Telefonnummer

Bestelldaten:

• Was Sie bestellt haben
• Wann Sie bestellt haben
• Wie viel Sie bezahlt haben
• Besondere Wünsche (z.B. "ohne Zwiebeln")

Zahlungsdaten:

• Gewählte Zahlungsmethode
• Bei Kartenzahlung: verschlüsselte Zahlungsinformationen
• Wir speichern KEINE vollständigen Kreditkartennummern!

Bei Kundenkonto-Erstellung

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen:

• Ihr gewählter Benutzername
• Ihr Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Gespeicherte Adressen
• Ihre Bestellhistorie
• Ihre Lieblingsgerichte

Technische Daten

Automatisch erfasst:

• Ihre IP-Adresse
• Welchen Browser Sie nutzen
• Welches Gerät Sie nutzen (Handy, Computer, Tablet)
• Wann Sie unsere Website besuchen

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3. Warum sammeln wir diese Daten?

Damit wir Ihre Bestellung bearbeiten können

Zweck: Bestellung entgegennehmen und ausliefern Was wir tun:

• Ihre Bestellung an das Restaurant weitergeben
• Bezahlung abwickeln
• Lieferung organisieren
• Sie über den Status informieren

Rechtliche Grundlage: Vertragserfüllung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b)

Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.

Damit Sie schneller bestellen können

Zweck: Kundenkonto-Verwaltung Was wir tun:

• Ihre Daten für nächste Bestellungen speichern
• Bestellhistorie anzeigen
• Lieblingsgerichte merken

Rechtliche Grundlage: Ihre Einwilligung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a)

Sie können Ihr Konto jederzeit löschen.

Damit alles technisch funktioniert

Zweck: Systemsicherheit und Fehleranalyse Was wir tun:

• Technische Probleme finden und beheben
• Unbefugte Zugriffe erkennen
• Betrugsversuche verhindern

Rechtliche Grundlage: Berechtigtes Interesse (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f)

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, dass unser System sicher funktioniert.

Damit wir Ihnen helfen können

Zweck: Kundensupport Was wir tun:

• Ihre Fragen beantworten
• Probleme lösen
• Reklamationen bearbeiten

Rechtliche Grundlage: Berechtigtes Interesse (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f)

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4. Wer bekommt Ihre Daten?

Das Restaurant

Welche Daten: Name, Adresse, Telefonnummer, Bestellung, besondere Wünsche Warum: Das Restaurant muss wissen, was es zubereiten und wohin es liefern soll. Wichtig: Das Restaurant ist eigenständig verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten. Fragen Sie dort nach deren Datenschutzerklärung.

Zahlungsdienstleister

Welche Daten: Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten, PayPal-Konto, etc.) Wer:

• Stripe (für Kreditkarten)
• PayPal (für PayPal-Zahlungen)
• Iyzico (für Zahlungen in der Türkei)

Wichtig: Die Zahlungsabwicklung erfolgt auf deren sicheren Servern. Wir sehen Ihre vollständigen Kartendaten nicht.

Auftragsverarbeitungsverträge (AVV)

Mit allen Zahlungsdienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen:

• Stripe:
  - Auftragsverarbeiter für Kreditkartenzahlungen
  - Drittland: USA
  - Garantien: EU-US Data Privacy Framework (Adequacy Decision)
  - AVV: Standardvertragsklauseln (SCC)
• PayPal:
  - Auftragsverarbeiter für PayPal-Zahlungen
  - Drittland: USA
  - Garantien: EU-US Data Privacy Framework
  - AVV: PayPal Data Processing Agreement
• Iyzico:
  - Auftragsverarbeiter für türkische Zahlungen
  - Land: Türkei
  - Garantien: KVKK-konform (türkisches Datenschutzgesetz)
  - AVV: Standard Data Processing Agreement

Alle Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und verarbeitet. Wir haben keinen Zugriff auf vollständige Kreditkartennummern.

Lieferdienste

Welche Daten: Name, Adresse, Telefonnummer Warum: Der Lieferdienst muss wissen, wohin er liefern soll. Nur wenn: Sie "Lieferung" als Option wählen.

IT-Dienstleister

Welche Daten: Alle oben genannten Wer: Unsere technischen Partner für:

• Server-Hosting
• E-Mail-Versand
• System-Wartung

Wichtig: Diese Dienstleister arbeiten nur nach unseren Anweisungen und sind vertraglich zur Geheimhaltung verpflichtet.

Behörden

Welche Daten: Bestelldaten, Rechnungsdaten Wann: Nur wenn gesetzlich vorgeschrieben (z.B. Finanzamt)

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5. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Bestelldaten

Speicherdauer: 10 Jahre Warum: Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Steuerrecht, Handelsrecht) Was passiert dann: Automatische Löschung nach Ablauf der Frist

Kundenkonto

Speicherdauer: Solange Ihr Konto aktiv ist Bei Inaktivität:

• Nach 24 Monaten ohne Bestellung: Wir erinnern Sie per E-Mail
• Nach weiteren 12 Monaten: Automatische Löschung des Kontos

Sie können: Ihr Konto jederzeit selbst löschen

Technische Logs

Speicherdauer: 12 Monate Was passiert dann: Automatische Löschung

Kontaktanfragen

Speicherdauer: 12 Monate nach Bearbeitung Was passiert dann: Automatische Löschung

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6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (DSGVO Art. 15)

Was bedeutet das: Sie können fragen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Wie geht das: E-Mail an info@4unit.com mit Ihrer Anfrage Was Sie bekommen: Eine vollständige Übersicht aller Ihrer Daten

Recht auf Berichtigung (DSGVO Art. 16)

Was bedeutet das: Falsche Daten können Sie korrigieren lassen. Wie geht das: E-Mail an info@4unit.com oder direkt in Ihrem Kundenkonto

Recht auf Löschung (DSGVO Art. 17)

Was bedeutet das: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten löschen. Ausnahmen: Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (z.B. Rechnungen) Wie geht das: E-Mail an info@4unit.com

Recht auf Einschränkung (DSGVO Art. 18)

Was bedeutet das: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch speichern, aber nicht mehr nutzen. Wann sinnvoll: Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten

Recht auf Datenübertragung (DSGVO Art. 20)

Was bedeutet das: Sie bekommen Ihre Daten in einem Format, das Sie zu anderen Anbietern mitnehmen können. Was Sie bekommen: Eine Datei (z.B. JSON, CSV) mit all Ihren Daten

Widerspruchsrecht (DSGVO Art. 21)

Was bedeutet das: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Wann möglich: Bei Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses

Widerruf der Einwilligung (DSGVO Art. 7 Abs. 3)

Was bedeutet das: Wenn Sie eingewilligt haben (z.B. Kundenkonto), können Sie diese Einwilligung jederzeit zurückziehen. Wichtig: Der Widerruf gilt nur für die Zukunft

Beschwerderecht (DSGVO Art. 77)

Was bedeutet das: Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren. Zuständig für uns:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Postfach 3163

65021 Wiesbaden

Telefon: 0611 1408-0

E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

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7. Wie schützen wir Ihre Daten?

Technische Sicherheit

SSL/TLS-Verschlüsselung:

• Alle Daten werden verschlüsselt übertragen
• Sie erkennen das am Schloss-Symbol in Ihrem Browser

Verschlüsselte Speicherung:

• Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert
• Sensible Daten sind verschlüsselt

Firewall & Zugriffskontrolle:

• Server sind durch Firewall geschützt
• Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff
• Alle Zugriffe werden protokolliert

Organisatorische Sicherheit

Mitarbeiter-Schulung:

• Regelmäßige Datenschutz-Schulungen
• Verpflichtung zur Vertraulichkeit

Regelmäßige Updates:

• Sicherheitsupdates werden sofort eingespielt
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

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8. Cookies und Tracking

Technisch notwendige Cookies

Was sind Cookies: Kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden Welche nutzen wir:

• Session-Cookie: Damit Ihr Warenkorb funktioniert
• Login-Cookie: Damit Sie angemeldet bleiben
• Sprach-Cookie: Damit Ihre Spracheinstellung gespeichert wird

Rechtliche Grundlage: Berechtigtes Interesse (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f)

Diese Cookies sind technisch notwendig.

Analyse-Cookies

Nur mit Ihrer Einwilligung:

• Wir analysieren, wie unsere Website genutzt wird
• Wir verbessern dadurch die Benutzerfreundlichkeit

Sie entscheiden:

• Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

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9. Externe Links

Verlinkungen zu anderen Websites

Was Sie wissen sollten:

• Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten (z.B. Social Media, Zahlungsdienstleister)
• Wir haben keinen Einfluss auf diese externen Seiten
• Dort gelten andere Datenschutzbestimmungen

Unser Tipp: Lesen Sie auch die Datenschutzerklärungen der externen Seiten.

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10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen

Gründe für Änderungen:

• Neue gesetzliche Anforderungen
• Neue Funktionen unserer Plattform
• Verbesserungen beim Datenschutz

Sie werden informiert:

• Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail
• Die aktuelle Version finden Sie immer auf unserer Website

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11. Kontakt bei Fragen

Sie haben Fragen zum Datenschutz?

Kontaktieren Sie uns: 4Unit Systems Integration GmbH

Datenschutz

Jahnstraße 36
34582 Borken (Hessen)

Deutschland

E-Mail: info@4unit.com Telefon: 05682 73 48 26 Antwortzeit: Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen.

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Letzte Aktualisierung: 24. Dezember 2024 Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich an unseren Datenschutzkoordinator wenden:

E-Mail: datenschutz@4unit.com
Telefon: 05682 73 48 26

Hinweis: Da unser Unternehmen weniger als 10 Mitarbeiter hat, ist die Benennung eines Datenschutzbeauftragten nach Art. 37 DSGVO nicht gesetzlich erforderlich.

Was bedeutet "verantwortlich"?

Datenschutzerklärung

Betreiber: 4Unit Systems Integration GmbH Plattform: OwnTheOrder Stand: 24. Dezember 2024

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Willkommen zu unserer Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt Ihnen in einfachen Worten, welche Daten wir sammeln, wie wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben.

Wichtig: Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns an alle deutschen und europäischen Datenschutzgesetze.

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1. Wer ist verantwortlich für Ihre Daten?

Verantwortliche Stelle

4Unit Systems Integration GmbH

Jahnstraße 36
34582 Borken (Hessen)

Deutschland

Kontakt:

Telefon: 05682 73 48 26

E-Mail: info@4unit.com

Website: https://4unit.com

Was bedeutet "verantwortlich"?

Wir entscheiden, welche Ihrer Daten wir sammeln und wie wir sie nutzen. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

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2. Welche Daten sammeln wir?

Bei jeder Bestellung

Wenn Sie Essen bestellen, benötigen wir folgende Informationen:

Persönliche Daten:

• Ihr Name und Vorname
• Ihre Lieferadresse
• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihre Telefonnummer

Bestelldaten:

• Was Sie bestellt haben
• Wann Sie bestellt haben
• Wie viel Sie bezahlt haben
• Besondere Wünsche (z.B. "ohne Zwiebeln")

Zahlungsdaten:

• Gewählte Zahlungsmethode
• Bei Kartenzahlung: verschlüsselte Zahlungsinformationen
• Wir speichern KEINE vollständigen Kreditkartennummern!

Bei Kundenkonto-Erstellung

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen:

• Ihr gewählter Benutzername
• Ihr Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Gespeicherte Adressen
• Ihre Bestellhistorie
• Ihre Lieblingsgerichte

Technische Daten

Automatisch erfasst:

• Ihre IP-Adresse
• Welchen Browser Sie nutzen
• Welches Gerät Sie nutzen (Handy, Computer, Tablet)
• Wann Sie unsere Website besuchen

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3. Warum sammeln wir diese Daten?

Damit wir Ihre Bestellung bearbeiten können

Zweck: Bestellung entgegennehmen und ausliefern Was wir tun:

• Ihre Bestellung an das Restaurant weitergeben
• Bezahlung abwickeln
• Lieferung organisieren
• Sie über den Status informieren

Rechtliche Grundlage: Vertragserfüllung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b)

Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.

Damit Sie schneller bestellen können

Zweck: Kundenkonto-Verwaltung Was wir tun:

• Ihre Daten für nächste Bestellungen speichern
• Bestellhistorie anzeigen
• Lieblingsgerichte merken

Rechtliche Grundlage: Ihre Einwilligung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a)

Sie können Ihr Konto jederzeit löschen.

Damit alles technisch funktioniert

Zweck: Systemsicherheit und Fehleranalyse Was wir tun:

• Technische Probleme finden und beheben
• Unbefugte Zugriffe erkennen
• Betrugsversuche verhindern

Rechtliche Grundlage: Berechtigtes Interesse (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f)

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, dass unser System sicher funktioniert.

Damit wir Ihnen helfen können

Zweck: Kundensupport Was wir tun:

• Ihre Fragen beantworten
• Probleme lösen
• Reklamationen bearbeiten

Rechtliche Grundlage: Berechtigtes Interesse (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f)

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4. Wer bekommt Ihre Daten?

Das Restaurant

Welche Daten: Name, Adresse, Telefonnummer, Bestellung, besondere Wünsche Warum: Das Restaurant muss wissen, was es zubereiten und wohin es liefern soll. Wichtig: Das Restaurant ist eigenständig verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten. Fragen Sie dort nach deren Datenschutzerklärung.

Zahlungsdienstleister

Welche Daten: Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten, PayPal-Konto, etc.) Wer:

• Stripe (für Kreditkarten)
• PayPal (für PayPal-Zahlungen)
• Iyzico (für Zahlungen in der Türkei)

Wichtig: Die Zahlungsabwicklung erfolgt auf deren sicheren Servern. Wir sehen Ihre vollständigen Kartendaten nicht.

Auftragsverarbeitungsverträge (AVV)

Mit allen Zahlungsdienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen:

• Stripe:
  - Auftragsverarbeiter für Kreditkartenzahlungen
  - Drittland: USA
  - Garantien: EU-US Data Privacy Framework (Adequacy Decision)
  - AVV: Standardvertragsklauseln (SCC)
• PayPal:
  - Auftragsverarbeiter für PayPal-Zahlungen
  - Drittland: USA
  - Garantien: EU-US Data Privacy Framework
  - AVV: PayPal Data Processing Agreement
• Iyzico:
  - Auftragsverarbeiter für türkische Zahlungen
  - Land: Türkei
  - Garantien: KVKK-konform (türkisches Datenschutzgesetz)
  - AVV: Standard Data Processing Agreement

Alle Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und verarbeitet. Wir haben keinen Zugriff auf vollständige Kreditkartennummern.

Lieferdienste

Welche Daten: Name, Adresse, Telefonnummer Warum: Der Lieferdienst muss wissen, wohin er liefern soll. Nur wenn: Sie "Lieferung" als Option wählen.

IT-Dienstleister

Welche Daten: Alle oben genannten Wer: Unsere technischen Partner für:

• Server-Hosting
• E-Mail-Versand
• System-Wartung

Wichtig: Diese Dienstleister arbeiten nur nach unseren Anweisungen und sind vertraglich zur Geheimhaltung verpflichtet.

Behörden

Welche Daten: Bestelldaten, Rechnungsdaten Wann: Nur wenn gesetzlich vorgeschrieben (z.B. Finanzamt)

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5. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Bestelldaten

Speicherdauer: 10 Jahre Warum: Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Steuerrecht, Handelsrecht) Was passiert dann: Automatische Löschung nach Ablauf der Frist

Kundenkonto

Speicherdauer: Solange Ihr Konto aktiv ist Bei Inaktivität:

• Nach 24 Monaten ohne Bestellung: Wir erinnern Sie per E-Mail
• Nach weiteren 12 Monaten: Automatische Löschung des Kontos

Sie können: Ihr Konto jederzeit selbst löschen

Technische Logs

Speicherdauer: 12 Monate Was passiert dann: Automatische Löschung

Kontaktanfragen

Speicherdauer: 12 Monate nach Bearbeitung Was passiert dann: Automatische Löschung

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6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (DSGVO Art. 15)

Was bedeutet das: Sie können fragen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Wie geht das: E-Mail an info@4unit.com mit Ihrer Anfrage Was Sie bekommen: Eine vollständige Übersicht aller Ihrer Daten

Recht auf Berichtigung (DSGVO Art. 16)

Was bedeutet das: Falsche Daten können Sie korrigieren lassen. Wie geht das: E-Mail an info@4unit.com oder direkt in Ihrem Kundenkonto

Recht auf Löschung (DSGVO Art. 17)

Was bedeutet das: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten löschen. Ausnahmen: Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (z.B. Rechnungen) Wie geht das: E-Mail an info@4unit.com

Recht auf Einschränkung (DSGVO Art. 18)

Was bedeutet das: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch speichern, aber nicht mehr nutzen. Wann sinnvoll: Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten

Recht auf Datenübertragung (DSGVO Art. 20)

Was bedeutet das: Sie bekommen Ihre Daten in einem Format, das Sie zu anderen Anbietern mitnehmen können. Was Sie bekommen: Eine Datei (z.B. JSON, CSV) mit all Ihren Daten

Widerspruchsrecht (DSGVO Art. 21)

Was bedeutet das: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Wann möglich: Bei Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses

Widerruf der Einwilligung (DSGVO Art. 7 Abs. 3)

Was bedeutet das: Wenn Sie eingewilligt haben (z.B. Kundenkonto), können Sie diese Einwilligung jederzeit zurückziehen. Wichtig: Der Widerruf gilt nur für die Zukunft

Beschwerderecht (DSGVO Art. 77)

Was bedeutet das: Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren. Zuständig für uns:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Postfach 3163

65021 Wiesbaden

Telefon: 0611 1408-0

E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

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7. Wie schützen wir Ihre Daten?

Technische Sicherheit

SSL/TLS-Verschlüsselung:

• Alle Daten werden verschlüsselt übertragen
• Sie erkennen das am Schloss-Symbol in Ihrem Browser

Verschlüsselte Speicherung:

• Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert
• Sensible Daten sind verschlüsselt

Firewall & Zugriffskontrolle:

• Server sind durch Firewall geschützt
• Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff
• Alle Zugriffe werden protokolliert

Organisatorische Sicherheit

Mitarbeiter-Schulung:

• Regelmäßige Datenschutz-Schulungen
• Verpflichtung zur Vertraulichkeit

Regelmäßige Updates:

• Sicherheitsupdates werden sofort eingespielt
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

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8. Cookies und Tracking

Technisch notwendige Cookies

Was sind Cookies: Kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden Welche nutzen wir:

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9. Externe Links

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10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen

Gründe für Änderungen:

• Neue gesetzliche Anforderungen
• Neue Funktionen unserer Plattform
• Verbesserungen beim Datenschutz

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• Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail
• Die aktuelle Version finden Sie immer auf unserer Website

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11. Kontakt bei Fragen

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34582 Borken (Hessen)

Deutschland

E-Mail: info@4unit.com Telefon: 05682 73 48 26 Antwortzeit: Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen.

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Letzte Aktualisierung: 24. Dezember 2024 Vielen Dank für Ihr Vertrauen!